Black Friday endlich (?) vorbei - nur bei Phoenix Reisen hatte man Ruhe - Morrletter #229
Published about 2 months ago • 2 min read
Ahoi, Ihr Lieben!
Ich bin ja diese Woche besonders froh, dass endlich Sonntag ist - denn dann liegt der Black Friday hinter uns. Nichts gegen gute Angebote, ganz und gar nicht. Es müssen ja nicht immer Kreuzfahrten sein. Aber in den letzten Jahren ist das doch ein bisschen viel geworden, oder?
Man wird überall damit konfrontiert. Online, im Fernsehen, selbst beim Bäcker könnte man meinen, es gibt zwei Brötchen zum Preis von einem, aber nur, wenn man vorher dreimal „Black Friday“ sagt. Man kauft sich vorher gar nichts mehr, weil man denkt: Wenn ich jetzt nicht warte, mach ich bestimmt einen Fehler.
Auch die Reedereien sind groß dabei – ein Veranstalter allerdings nicht. Und das hat mich kein bisschen überrascht: Phoenix Reisen. Da kostet die Reise immer gleich viel. Ganz entspannt. Keine Rabatte, keine Countdown-Timer, kein künstlicher Druck. Das ist doch auch mal schön, in diesen turbulenten Zeiten.
Die Weltreise mit AIDAdiva ist ja in vollem Gange – und ich finde es total faszinierend, wie viele Berichterstatter da eigentlich an Bord sind. Nicht offiziell, sondern ganz normale Gäste, die auf Instagram posten, YouTube-Videos machen und ihre Erlebnisse teilen. Und das Ganze ist wahnsinnig erfolgreich. Die Accounts wachsen, die Videos werden geklickt – und ich frage mich: Warum sollte AIDA da überhaupt noch einen eigenen Weltreisereporter mitschicken? Denn diese Inhalte, von echten Gästen, sind am Ende oft viel authentischer.
Natürlich ist AIDA nicht der einzige deutschsprachige Anbieter, der Weltreisen fährt – aber dieses Phänomen, dass in so großem Umfang berichtet wird, das gibt’s tatsächlich nur hier. Das dürfte vor allem daran liegen, dass bei AIDA eben auch viele jüngere Gäste mitreisen, die Social Media ganz selbstverständlich nutzen.
Am Mittwoch war ich in Hamburg bei einem Dinner mit Holland America Line – der amerikanischen Premium-Reederei im Carnival-Konzern. Mit der war ich dieses Jahr ja schon in Alaska unterwegs, mit einigen von euch.
Mit dabei war auch Michael Stendebach, Senior Vice President Food, Beverage and Rooms Division bei HAL. Früher war der Deutsche bei AIDA, heute bei Holland America in globaler Verantwortung für alles, was mit Essen, Trinken und Gästeservice zu tun hat. Und jemand, der ganz genau hinhört, wenn’s um Gästewünsche geht.
Er hat mir am Mittwoch erzählt, wie er sich an Bord ein eigenes Bild von der Stimmung macht – jenseits der klassischen Gästebefragungen. Nach dem Abendessen stellt er sich in den Fahrstuhl, fährt rauf und runter, hört zu, spricht Leute an. Da erfährt man, was läuft. Oder eben nicht läuft. Ganz ohne Fragebogen - sehr clever!
Mein-Schiff-Gäste vor Untergang gerettet - Morr & Meer Kreuzfahrt-Podcast #12
In der zwölften Folge meines Kreuzfahrt-Podcasts gebe ich einen Überblick über die wichtigsten Neuigkeiten der letzten Wochen. Dazu gehören das Ausflugsboot-Unglück vor der Dominikanischen Republik, die Bestellung neuer MSC-Schiffe, der Testlauf einer echten Internet-Flatrate bei Mein Schiff, Adults-Only-Reisen 2027, neue Inklusivgetränke bei Hapag-Lloyd Cruises, Entwicklungen bei Phoenix Reisen und ein Update rund um AIDA Evolution. Im persönlichen Teil erzähle ich, was bei mir privat passiert ist – von Sport über Gesundheit bis hin zu einem spannenden Abend mit Holland America Line und meinen Überlegungen für die kommenden Winterreisen. Lieber als Podcast hören? Hier geht's zum Podcast-Player.
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